גם אם תחפשו ממש טוב, כנראה שהיה לכם קשה למצוא בישראל 2023 סמארטפון שעל המסך שלו לא מופיעה אפליקציית bit. מאז שהושקה בשנת 2016, ושימשה בתחילת דרכה בעיקר ככלי להעברת כספים בין אנשים פרטיים, האפליקציה של בנק הפועלים כבר הספיקה להפוך לאחד השחקנים המשמעותיים בתחום התשלומים הדיגיטליים בישראל.

במהלך שבע שנות קיומה התווספו ל-bit תכונות חדשות ומגוונות, ביניהן שליחת דרישות לתשלום, קבלת זיכויים ישירות לחשבון הבנק מחברות ביטוח וקרנות פנסיה, תפקוד כארנק דיגיטלי ועוד. אותן תכונות הפכו את האפליקציה לכלי משמעותי גם עבור בעלי עסקים קטנים ובינוניים, שהשתמשו בה לצורך קבלת תשלומים מלקוחות. 

bit הופכת את תהליך החיוב עבור אותם עסקים קטנים ובינוניים לפשוט ומזמין יותר – הלקוחות לא צריכים להיסחב עם כרטיס האשראי ומשלמים בצורה מהירה וקלה דרך האפליקציה מבלי למסור את פרטי האשראי, ובעל העסק מבחינתו יכול גם לשלוח דרישות לתשלום.

המהפכה של ביט לעסקים

כמו שציינו, הכניסה של bit לשוק התשלומים הביאה איתה הרבה מאוד יתרונות לעסקים קטנים ובינוניים, אבל יחד עם זאת לא באמת סיפקה להם פתרון מלא, בשל המגבלה השנתית על סך 50 אלף ש"ח שהציב בנק הפועלים על קבלת הכספים דרך האפליקציה.

במאי 2020 הגיעה הבשורה המשמעותית עבור העסקים בישראל, בעקבות שיתוף פעולה ראשון מסוגו בישראל בין בנק הפועלים לחברת ה-Payments משולם (כיום grow), שהשיקו את שירות ביט לעסקים. החיבור התקדימי בין אפליקציית תשלומים לחברת פתרונות תשלום מאפשר לעסקים, לקוחות כל הבנקים, לסלוק באמצעות bit ללא הגבלה שנתית, ולפתוח אופציית תשלום נוספת למיליוני לקוחות פוטנציאליים שמשתמשים ב-bit.

אז במה שירות ביט לעסקים שונה משימוש באפליקציית ?bit מדובר בשלושה הבדלים מהותיים.

הראשון נוגע לאופי השימוש – בשונה מה-bit הפרטי, ב-bit העסקי רק הלקוח נדרש להשתמש באפליקציה לצורך התשלום, בעוד שהעסק מקבל את הכסף מהחברה הסולקת ישירות לחשבון הבנק.
ההבדל השני הוא גביית העמלה על השימוש בשירות. השימוש בביט לעסקים מתאפשר באמצעות החברה הסולקת ובשל כך כרוך בעמלת סליקה, בדומה לסליקה באמצעות כרטיסי אשראי וארנקים דיגיטליים.
וכמובן ההבדל השלישי, שאותו כבר הזכרנו – הסרת המגבלה השנתית שעומדת על 50 אלף ₪ וחלה בשימוש באפליקציית bit כאדם פרטי.

אז למה ביט לעסקים טוב לעסק שלך?

עם השקת ביט לעסקים הבשורה הגדולה הייתה, ניחשתם נכון – הסרת המגבלה השנתית, אבל היתרונות שמביא איתו השירות  עבור עסקים ממש לא נעצרים כאן.

בעולם התשלומים של ימינו סליקת כרטיסי אשראי לבדה ממש לא מספיקה וכדי להגדיל את הסיכוי להשלמת עסקה מצד הלקוח, עסקים נדרשים להציע מגוון רחב ככל האפשר של אפשרויות תשלום. הוספת ביט  לעסקים לא רק מגדילה את רשימת אופציות התשלום שמציע העסק, היא גם משמשת עבורו כדלת כניסה למאגר לקוחות פוטנציאלי עצום המונה מעל 5 מיליון משתמשי bit, שיוכלו לשלם לו באמצעות האפליקציה.

מעבר להרחבת היצע אפשרויות התשלום, עסק שיציע ללקוחותיו לשלם באמצעות ביט לעסקים, מספק להם גם דרך מהירה ונוחה יותר לשלם. בדומה לתשלום בארנקים הדיגיטליים הפופולריים של אפל וגוגל, גם bit מאפשרת ללקוחות להימנע מהקלדת פרטי האשראי ולהשלים את התשלום בקלות בלחיצת כפתור. בדרך הזו העסק יכול ליהנות מיחס המרה משופר, שיטפס בעד 20 אחוזים.    

יתרון נוסף ולא פחות חשוב נוגע לפן האבטחתי. בשל העובדה שהתשלום מתבצע דרך האפליקציה, הלקוחות לא צריכים לחשוף את פרטי האשראי שלהם בפני העסק, בניגוד לתשלום בכרטיס אשראי, וכך הם ירגישו בטוחים יותר לשלם ולהשלים את העסקה.

היתרון האחרון נוגע בעצם למה שצופן לנו העתיד, ובעולם התשלומים העתיד הוא ללא ספק של הארנקים הדיגיטליים ואפליקציות התשלום. בעולם שבו הסמארטפונים כבר הפכו לכלי תשלום לכל דבר ועניין וכרטיסי האשראי הולכים ונדחקים הצידה, פתרון כמו זה שמספק ביט לעסקים תורם לעסק גם מבחינה תדמיתית. התרומה הזו באה לידי ביטוי בתפיסה של הלקוחות את העסק ככזה שמתיישר עם החדשנות הטכנולוגית ודואג לא להישאר מאחור, וכמובן גם בפן של אבטחת המידע, כמי שדואג לפרטיות של לקוחותיו.  

איך עובד ביט לעסקים?

התשלום באמצעות bit מאפשר ללקוח להיפרד מכרטיס האשראי, בין אם הוא משלם בעסק באופן פיזי עם הסמארטפון, ובין אם מדובר ברכישה אונליין, שם הוא ידלג על השלב של הקלדת פרטי הכרטיס וישלם בלחיצת כפתור.

ומה קורה בפועל?

1. הלקוח מגיע לשלב התשלום ובוחר לשלם באמצעות bit.

2. המערכת של בית העסק מייצרת קישור לתשלום באפליקציית bit הכולל סכום מוגדר מראש.

3. אם הלקוח לא נמצא ליד נציג העסק (למשל בתשלום באתר) הוא יידרש להזין מספר טלפון ויקבל את הקישור לתשלום ב-SMS. במקרה שבו הלקוח נמצא באופן פיזי בעסק, הוא יכול לסרוק קוד QR שיוביל אותו ישירות לאפליקציה.

4. הלקוח משלם דרך חשבון ה-bit האישי שלו בלחיצת כפתור ומקבל את החשבונית ב-SMS.

לבחור את החיבור הנכון

לאחר החיבור התקדימי בין בנק הפועלים ל-grow, שיצר את ביט לעסקים, חברות תשלומים נוספות החלו להציע את השירות וכיום, רובן המוחלט של חברות פתרונות התשלום מציעות חיבור כזה או אחר לביט לעסקים. 

כל אחת מחברות פתרונות התשלום שבחרה לפתח את השירות ולהתממשק למערכות של בנק הפועלים עושה זו בדרך שלה, וכפועל יוצא מציעה מוצר שונה. גם אם העקרון המנחה, כפי שהצגנו למעלה, הוא דומה, איכות ההתממשקות משפיעה באופן ישיר על טיב השירות שמספקת כל חברה. 

איפה זה יכול לבוא לידי ביטוי? למשל בכך שהשירות דרך חברה אחת יכול להיות יותר "עמיד" ועם פחות תקלות טכניות (הקשורות למערכות החברה), או בניסיון של כל חברה לשלב את הפתרון בצורה אחרת ולייצר תהליך תשלום כמה שיותר חלק ונוח. 

יש חברות שמספקות את ביט לעסקים כתהליך תשלום נפרד אותו צריך להוסיף באופן פרטני. יש כאלו שמספקות אותו כפונקציית תשלום נוספת בתהליך שלהן. כך הופכים אותו למוצר מובנה לצד סליקת כרטיסי אשראי/ארנקים דיגיטליים. יש חברות שמספקות את השירות דרך צד שלישי.   

מאפיינים של ביט לעסקים

ביט לעסקים מאפשרים לא מעט דרכים יצירתיות להטמעת השירות בעסק. איך זה בא לידי ביטוי באופן מוחשי? יש לא מעט אפשרויות – משליחת בקשות לתשלום באמצעות האפליקציה של חברת הסליקה או מכשיר POS, דרך כפתור "תשלום" באתרי סחר ועמודי מכירה, ועד לשימוש חכם בקודי QR ודרכים יצירתיות באמצעות API. 

בענף המסעדנות לדוגמה, חברות Tabit, bit ו-grow יזמו שיתוף פעולה חשוב. שבמסגרת שלו הוטמע ביט לעסקים על החשבונית באמצעות קוד QR. הפתרון החכם, שנקרא Tabitpay מאפשר לסועדים לשלם את החשבון במסעדה באמצעות bit, ללא הצורך להמתין למלצר ובלי להקליד את פרטי כרטיס האשראי.

אצלנו ב-grow, ביט לעסקים מוטמע בילד אין בכל הפתרונות – אפליקציה, בקשות תשלום, עמודי מכירה, מסופי POS, תוסף Woocommerce וגם דרך API. בנוסף, ביט לעסקים מוטמע כאחת מאופציות התשלום בטכנולוגיית ה-Payments שלנו – growin. טכנולוגיה שמאחדת את כל אמצעי התשלום לתהליך זהה וחלק. התהליך מאפשר ללקוח לשלם איך שנוח לו (bit, כרטיס אשראי, Apple Pay ו-Google Pay) בצורה הכי מהירה.